鲁通卡及电子标签异常处理参考
(1)鲁通卡正确插入电子标签后,电子标签显示屏提示“标签已失效”,问题原因为电子标签脱落,请重新进行安装和激活。
(2)鲁通卡正确插入电子标签后,电子标签显示屏提示“读卡错误”,问题原因为电子标签已损坏,请联系发行机构更换新标签。
(3)鲁通卡正确插入电子标签后无异常提示,但通行ETC车道时不能正常抬杆,请转人工车道,并联系发行机构进行咨询。
(4)如通行ETC车道出口时出现已扣费但未抬杆的情况,请转到人工车道出示鲁通卡进行消费查询,如用户重复收费,可联系发行机构进行处理。
(5) 如ETC车道入,出口时提示无入口信息,需缴纳现金支付本次通行费(不享受9.5折优惠),并联系发行机构进行咨询。