6月7日至13日，全省高速公路电子收费客服人员培训在济南顺利完成，本次培训分两期进行，参加培训的客服人员共189人。
    电子不停车收费系统是通过车载电子标签与不停车收费专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。其特点是：快捷、便利，每条车道通行能力800辆－1200辆／小时，相当于5条人工收费车道。
    在培训过程中，参与本次全省高速公路电子不停车项目建设的山东中创软件工程股份有限公司、深圳市金溢科技有限公司、北京北大千方科技有限公司、北京万集科技有限责任公司的技术人员，对客服系统的使用、电子标签安装等内容进行了讲解和指导，并现场参观了济南市公路局客服分中心建设成果。 
    本次培训工作由客服系统承建单位山东大成软件有限公司组织。