山东省交通运输厅高速公路电子收费客服呼叫中心（简称ETC客服呼叫中心）隶属于山东省交通运输厅高速公路收费结算中心，于2010年7月1日正式开通，是山东省交通运输厅为社会公众提供高速公路电子收费咨询服务的一个窗口。

    在山东省内只需拨打全省统一号码96669然后选择2号键，即可享受到ETC客服呼叫中心提供的专业、高效、优质的语音以及办理说明、业务咨询、投诉受理等服务。
     ETC客服呼叫中心目前设立了10个人工座席，开通了30路IVR自动语音服务，话务员都具备国家普通话资格证书以及话务员专业资格证书，年轻而又职业的队伍、朝气蓬勃的团队氛围、完善的员工培养机制，保证了ETC客服呼叫中心为用户提供高效、专业的服务。